FAQ

Frequently Asked Questions

General

SMSC (Short Message Service Center) adalah platform yang mengelola pengiriman dan penerimaan pesan SMS, termasuk layanan konten premium melalui SMS.

Kirim SMS dengan format keyword tertentu ke shortcode yang disediakan. Anda akan menerima PIN untuk mengakses konten.

Setelah menerima PIN via SMS, gunakan PIN tersebut untuk login ke platform konten dan nikmati layanan sesuai paket yang dipilih.

Keyword

Layanan CANTIK memudahkan pelanggan untuk mengetahui fashion yang sedang berkembang dan menjadi trend dikalangan anak-anak, remaja hingga dewasa dan memberikan tips cara menjaga penampilan terlihat selalu cantik.

Layanan ini berisikan konten-konten yang lucu baik text maupun video agar pelanggan bisa tertawa, terhibur dan menghilangkan stress.

Layanan ini akan menayangkan video dan text berita-berita yang viral seperti info selebriti terkini baik dalam dan luar negeri.

Layanan MLC adalah Program Exclusive via Premium SMS tentang info Layanan Teleponi AI khusus untuk pelanggan Telkomsel yang berfungsi sebagai Asisten pribadi. Pelanggan melakukan panggilan telepon (VOiP atau IVR) ke link atau nomer yang akan diberikan dimana AI akan melakukan respons atas panggilan dan memberikan response sesuai denga nama yang penelpon tanyakan. Layanan ini sepenuhnya milik PT Poca Jaringan Samadhau

Layanan MLC adalah Program Exclusive via Premium SMS tentang info Layanan Teleponi AI khusus untuk pelanggan Telkomsel yang berfungsi sebagai Asisten pribadi. Pelanggan melakukan panggilan telepon (VOiP atau IVR) ke link atau nomer yang akan diberikan dimana AI akan melakukan respons atas panggilan dan memberikan response sesuai denga nama yang penelpon tanyakan. Layanan ini sepenuhnya milik PT Poca Jaringan Samadhau

Ketik REG CANTIK kirim ke 99157. Tarif Rp2220/SMS (1 SMS/2 hari).

Ketik REG LAWAK kirim ke 99157. Tarif Rp2220/SMS (1 SMS/2 hari).

Ketik REG HITS kirim ke 99157. Tarif Rp2220/SMS (1 SMS/2 hari).

Berlangganan layanan MLC dengan cara :

  • Ketik REG<spasi>MLC dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571# (Tarif 2220/SMS, 1/sms/3hari/3 menit, selama 720 hari).

  • Ketik REG<spasi>MLC1 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*1# (Tarif 5550/SMS, 1/sms/3hari/10 menit, selama 720 hari).

  • Ketik REG<spasi>MLC2 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*2# (Tarif 11100/SMS, 1/sms/3hari/30 menit, selama 720 hari).

  • Berlangganan layanan MLC3 dengan cara ketik REG<spasi>MLC3 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*3# (Tarif 22200/SMS, 1/sms/7hari/30 menit, selama 720 hari).

  • Ketik REG<spasi>MLC4 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*4# (Tarif 33300/SMS, 1/sms/7hari/60 menit, selama 720 hari).

  • Ketik REG<spasi>MLC5 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*5# (Tarif 55500/SMS, 1/sms/7hari/120 menit, selama 720 hari).

Berlangganan layanan MLC dengan cara :

  • Ketik REG<spasi>MLC dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571# (Tarif 2220/SMS, 1/sms/3hari/3 menit, selama 720 hari).

  • Ketik REG<spasi>MLC1 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*1# (Tarif 5550/SMS, 1/sms/3hari/10 menit, selama 720 hari).

  • Ketik REG<spasi>MLC2 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*2# (Tarif 11100/SMS, 1/sms/3hari/30 menit, selama 720 hari).

  • Berlangganan layanan MLC3 dengan cara ketik REG<spasi>MLC3 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*3# (Tarif 22200/SMS, 1/sms/7hari/30 menit, selama 720 hari).

  • Ketik REG<spasi>MLC4 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*4# (Tarif 33300/SMS, 1/sms/7hari/60 menit, selama 720 hari).

  • Ketik REG<spasi>MLC5 dan kirim ke 99157 atau call ke *500*571*4*5# (Tarif 55500/SMS, 1/sms/7hari/120 menit, selama 720 hari).

Ketik UNREG CANTIK kirim ke 99157. Anda juga bisa menghubungi CS di 082312379198.

Ketik UNREG HITS kirim ke 99157. Anda juga bisa menghubungi CS di 082312379198.

Ketik UNREG LAWAK kirim ke 99157. Anda juga bisa menghubungi CS di 082312379198.

  • MLC Tarifnya adalah 2220/SMS, 1/sms/3hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 5 menit, selama 720 hari

  • MLC1 Tarifnya adalah Tarif 5550/SMS, 1/sms/3hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 10 menit, selama 720 hari

  • MLC2 Tarif 11100/SMS, 1/sms/3hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 10 menit 30 menit,  selama 720 hari

  • MLC3 Tarifnya adalah 22200/SMS, 1/sms/7hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 30 menit, selama 720 hari

  • MLC4 Tarifnya adalah 33300/SMS , 1/sms/7hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 60 menit, selama 720 hari

  • MLC5 Tarifnya adalah 55500/SMS, 1/sms/7hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 120 menit,selama 720 hari

  • MLC Tarifnya adalah 2220/SMS, 1/sms/3hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 5 menit, selama 720 hari

  • MLC1 Tarifnya adalah Tarif 5550/SMS, 1/sms/3hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 10 menit, selama 720 hari

  • MLC2 Tarif 11100/SMS, 1/sms/3hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 10 menit 30 menit,  selama 720 hari

  • MLC3 Tarifnya adalah 22200/SMS, 1/sms/7hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 30 menit, selama 720 hari

  • MLC4 Tarifnya adalah 33300/SMS , 1/sms/7hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 60 menit, selama 720 hari

  • MLC5 Tarifnya adalah 55500/SMS, 1/sms/7hari dengan durasi maksimum pemakaian layanan 120 menit,selama 720 hari

Keyword adalah kata kunci yang Anda kirim via SMS untuk berlangganan atau mengaktifkan layanan tertentu.

Tidak, pelanggan harus membalas sms konfirmasi untuk perpanjangan layanan selama 720 hari. Jika pelanggan tidak membalas SMS untuk perpanjangan layanan maka layanan akan berhenti.

Tidak, pelanggan harus membalas sms konfirmasi untuk perpanjangan layanan selama 720 hari. Jika pelanggan tidak membalas SMS untuk perpanjangan layanan maka layanan akan berhenti.

Tidak, keyword tidak case-sensitive. Anda bisa mengirim dengan huruf besar atau kecil.

Tidak, pelanggan bisa kembali berlangganan untuk mengakses layanan.

Tidak, pelanggan bisa kembali berlangganan untuk mengakses layanan.

Untuk berhenti berlangganan caranya ketik UNREG<spasi>MLC dan kirim ke 99157 atau call *500*571#, lalu pilih menu STOP (Tarif 0/SMS)

Untuk berhenti berlangganan caranya ketik UNREG<spasi>MLC dan kirim ke 99157 atau call *500*571#, lalu pilih menu STOP (Tarif 0/SMS)

Jika ingin mengetahui layanan lebih lanjut pelanggan dapat menghubungi customer services di nomor CS: 082312379198 atau Email cs_mylc@pocagroup.com

Jika ingin mengetahui layanan lebih lanjut pelanggan dapat menghubungi customer services di nomor CS: 082312379198 atau Email cs_mylc@pocagroup.com

Service

Paket layanan berbeda berdasarkan: Durasi akses (time-based), Kuota konten (quota-based), atau Unlimited access dengan batas waktu.

Informasi sisa kuota atau durasi dapat dilihat pada dashboard setelah login menggunakan PIN.

Payment

Pembayaran dilakukan melalui pulsa operator. Setelah SMS dikirim, pulsa akan terpotong otomatis dan PIN akan dikirim.

Harga bervariasi tergantung keyword dan operator. Informasi harga akan dikirim sebelum konfirmasi berlangganan.

Refund dapat diproses untuk kasus tertentu. Hubungi customer service dengan menyertakan nomor HP dan PIN.

Technical

Pastikan: 1) Pulsa mencukupi, 2) Format SMS benar, 3) Nomor shortcode benar. Jika masih bermasalah, tunggu 5-10 menit atau hubungi customer service.

Kirim ulang SMS dengan keyword yang sama untuk mendapatkan PIN baru dengan masa aktif yang fresh.

Periksa: 1) PIN belum expired, 2) Format nomor HP benar (dengan 62), 3) PIN diketik dengan benar (tidak ada spasi). Coba clear cache browser jika perlu.